Период: с 19 августа по 26 августа 2025 года
В указанный промежуток времени служба поддержки будет работать в ограниченном режиме. Все обращения клиентов будут обрабатываться 1 раз в сутки.
Важно отметить: это временная мера, связанная с необходимостью дать команде небольшой отдых и возможность «перезагрузки». Нашу поддержку оказывают живые специалисты, а не автоматические боты — и даже самым опытным экспертам нужен периодический тайм-аут, чтобы оставаться эффективными и энергичными.
Что нужно знать клиентам:
- Обработка запросов будет происходить медленнее обычного, но каждый тикет гарантированно получит ответ.
- Работа серверов и других сервисов хостинга продолжается без изменений.
- После завершения периода ограниченного режима поддержка вернётся к привычному формату — с быстрыми и детальными ответами.
Просим отнестись к этому с пониманием и благодарим за терпение! После 26 августа команда вернётся в полном составе и с обновлёнными силами.
