Настоящий документ является предложением Администрации любым дееспособным лицам (далее – «Пользователи»), которые принимают (акцептуют) это предложение на заключение договора оказания услуг, предоставляемых Администрацией с помощью программы для ЭВМ, размещённой в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://valkyra.ru (далее – «Сервис»).
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Пользователь обязуется полностью ознакомиться с настоящим документом до начала использования Сервиса и оформления Заказа.
Зарегистрировавшись на Сервисе, а также используя Сервис или его функциональные возможности, или обратившись к любой странице Сервиса без регистрации, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервиса, на следующих условиях:
1. Определения и термины
1.1. Нижеприведенные термины используются в настоящем документе в следующем значении:
- «Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в ней.
- «Пользователь» - дееспособное лицо, посетитель Сервиса, который ознакомился с видами Услуг, представленных Администрацией, использует справочные и информационные ресурсы Сервиса, собирается сделать заказ Услуг, или уже оформляет Заказ в реальном времени, или использует Услуги, приобретенные им ранее у Администрации.
- «Администрация» - ИП Бажин Сергей Валерьевич, ОГРНИП 325366800003952, ИНН 365102154051, который оказывает Услуги Пользователю.
- «Сервис» - принадлежащий Администрации веб-сервис «Valkyra», расположенный по адресу https://valkyra.ru, содержащий все технические и функциональные возможности, необходимые для просмотра описаний Услуг и их приобретения (Заказа).
- «Услуги» - услуги, оказываемые Администрацией, по предоставлению во временное пользование вычислительных ресурсов, включая часть процессорной мощности, оперативной памяти и дискового пространства, для размещения и запуска приложений, игровых серверов или другого программного обеспечения. Услуги предоставляются в соответствии с Тарифами и условиями настоящей Оферты, информация о которых размещена на Сервисе.
- «Тариф» - совокупность функционала, предоставляемого Пользователю на определённый оплаченный период использования Сервиса. Тариф может формироваться Пользователем самостоятельно, в зависимости от выбранных параметров и целей.
- «Договор» - договор оказания Услуг, заключаемый между Администрацией и Пользователем посредством Акцепта Оферты последним.
- «Заказ» - заявка Пользователя на приобретение Услуг, оформленная через Сервис, представляющая собой свободное и самостоятельное намерение и волеизъявление Пользователя приобрести у Администрации выбранную Услугу с последующей оплатой Тарифа за определённый период оказания Услуг.
- «Личный кабинет» - персональная страница Пользователя (аккаунт), расположенная на Сервисе, предоставляемая Пользователю для управления Услугами.
- «Физический сервер» – вычислительное устройство, являющееся собственностью Администрации, предназначенное для хранения, обработки данных и запуска виртуальных серверов.
- «Виртуальный сервер» – изолированный вычислительный ресурс, предоставляемый Администрацией Пользователю для временного использования, предназначенный для запуска приложений, игровых серверов или другого программного обеспечения. Виртуальный сервер создается на базе физического сервера Администрации и предоставляет выделенное пространство для обработки данных, предназначено исключительно для целей, соответствующих условиям настоящей Оферты.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом Оферты. Если толкование термина не может быть найдено в Оферте, следует руководствоваться толкованием терминов, используемым на Сервисе, включая юридическую документацию, размещенную на Сервисе, а также законодательством Российской Федерации и обычаями деловой практики в соответствующей сфере деятельности.
2. Общие положения
2.1. Поиск, Заказ, оплата Пользователем Услуг, размещённых на Сервисе, а также использование Сервиса, включая просмотр размещённой в разделах Сервиса информации и использование справочных и информационных ресурсов Сервиса, означает согласие Пользователя с настоящей Офертой.
2.2. Администрация имеет право вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь несёт персональную ответственность за проверку Оферты на наличие изменений.
2.3. Администрация и Пользователь предоставляют друг другу взаимные гарантии своей правоспособности и дееспособности, необходимых для заключения и исполнения Договора на основании настоящей Оферты.
2.4. Наименование, виды Услуг, их описание, стоимость и способы оплаты, а также другие условия, указываются на Сервисе на соответствующих веб-страницах.
2.5. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами на бумажном носителе и сохраняет полную юридическую силу.
3. Предмет Оферты
3.1. Администрация в рамках выбранного Пользователем Тарифа предоставляет право использовать Сервис на условиях простой неисключительной лицензии, если иное не предусмотрено Офтертой.
3.2. Администрация предоставляет Пользователям право временного использования (аренды) дискового пространства, вычислительных мощностей и программного обеспечения на оборудовании Администрации (физическом и виртуальном сервере), подключённом к сети Интернет, для размещения и запуска приложений, игровых серверов или другого программного обеспечения в объёме, предусмотренном Тарифами, размещёнными на Сервисе.
3.3. Услуги включают размещение виртуальных серверов Пользователя на физическом сервере Администрации для выполнения определённых задач, таких как серверы для Minecraft, серверы для Чат-ботов, виртуальные частные серверы (VPS).
3.4. Стоимость Услуг, а также прочие условия Оферты определяются на основании данных, предоставленных Пользователем при оформлении Заказа.
3.5. Виртуальный сервер Пользователя размещается на физическом сервере Администрации. Услуги предоставляются с использованием собственного оборудования и инфраструктуры Администрации, включая серверные мощности.
3.6. Пользователь обязуется предпринять все необходимые действия для полноценного использования Сервиса и получения результатов Услуг, регулируемых настоящей Офертой.
3.7. Несовершение Пользователем действий по использованию Услуг (неиспользование предоставленной возможности получения Услуг в рамках выбранного и оплаченного Тарифа) не влечёт обязательства Администрации по перерасчёту денежных средств, оплаченных Пользователем, и возврату их по требованию Пользователя.
3.8. Администрация устанавливает срок оказания Услуг (срок действия Тарифа) — это период, в течение которого Пользователь вправе использовать Сервис в соответствии с его функционалом. Срок действия абонемента зависит от выбранного Тарифа и начинается с момента оплаты Пользователем выбранного Тарифа, на основании полученного счёта от Администрации (с учётом условий, указанных в п. 8.7. Оферты), и может быть продлён на новый аналогичный срок с учётом условий, указанных в п. 7.10 Оферты.
3.9. В случае несогласия Пользователя с изменениями условий Оферты, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и отказаться от Услуг. В противном случае продолжение использования Услуг означает согласие Пользователя с условиями Оферты в новой редакции.
4. Момент заключения Оферты (акцепт Оферты)
4.1. Акцептом настоящей Оферты (и как итог — заключение Договора) является оформление Заказа Пользователем в соответствии с выбранным им Тарифом и его оплата согласно условиям настоящей Оферты.
4.2. Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4.3. Совершая Акцепт Оферты, Пользователь гарантирует, что он ознакомлен с условиями Оферты, соглашается с ними и полностью принимает все её положения, в том числе условия, указанные в приложениях, являющихся неотъемлемой частью Оферты (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ). Пользователь понимает, что Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Совершая действия по акцепту, Пользователь подтверждает, что имеет законные права вступать в договорные отношения с Администрацией.
4.4. Акцептируя настоящую Оферту, Пользователь выражает согласие с тем, что:
- 4.4.1. данные Пользователя указаны им добровольно;
- 4.4.2. иные данные, добровольно указанные Пользователем при оформлении Заказа, передаются Администрацией в электронной форме через каналы связи сети Интернет;
- 4.4.3. данные переданы Администрации для целей, указанных в настоящей Оферте;
- 4.4.4. согласие Пользователя на обработку его данных является бессрочным и может быть отозвано им или его законным представителем путём подачи письменного заявления, переданного Администрации.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Администрация обязуется:
- 5.1.1. Принять Заказ Пользователя согласно установленным на Сервисе формам.
- 5.1.2. Предоставлять достоверную информацию об Услугах.
- 5.1.3. На основании Заказа оказать соответствующую Услугу.
- 5.1.4. Обеспечить постоянное круглосуточное подключение виртуального сервера к сети Интернет (за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2.1).
- 5.1.5. Обеспечить круглосуточную работоспособность физического сервера, на котором размещается виртуальный сервер Пользователя (за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2.1).
- 5.1.6. Осуществлять круглосуточную техническо-информационную поддержку Пользователя с помощью сервисов сайта (системы тикетов), при этом время ответа на запросы Пользователя не должно превышать 24 часов.
- 5.1.7. Использовать информацию, предоставленную Пользователем, только для оказания Услуг.
- 5.1.8. Прилагать усилия для обеспечения непрерывной работоспособности виртуального сервера Пользователя.
- 5.1.9. Уведомлять Пользователя о технических работах на Сервисе за 24 часа до их начала.
- 5.1.10. Вести статистику использования Пользователем арендованных виртуальных серверов, их оплату и отображать её в истории выставленных счетов Пользователем на Сервисе.
- 5.1.11. Рассматривать и проверять мотивированные претензии, поступающие от Пользователя.
- 5.1.12. Не разглашать персональные данные Пользователя, а также любую иную конфиденциальную информацию, хранимую (пересылаемую) на физическом сервере Администрации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Администрация в праве:
- 5.2.1. Приостановить работу Сервиса в любое время без предварительного уведомления в целях обновления Сервиса, проведения профилактических работ на физическом сервере, в случае технических сбоев, действием и/или бездействием третьих лиц и по иным причинам, не зависящим от Администрации.
- 5.2.2. Отказаться от исполнения Договора (без возврата денежных средств) в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий, указанных в Оферте, законодательства РФ, а также перезагрузки серверов Администрации (при наличии вины Пользователя).
- 5.2.3. Временно приостановить оказание Услуг (без уведомления Пользователя) если дальнейшее оказание Услуг несет угрозу работоспособности оборудования или программного обеспечения Администрации.
- 5.2.4. Расширять и сокращать предложение Услуг, регулировать доступ к Заказу Услуг, а также приостанавливать или прекращать реализацию любых Услуг по своему собственному усмотрению.
- 5.2.5. Менять условия Тарифов с уведомлением Администрацией за 10 дней до введения таких Тарифов.
- 5.2.6. Проверять содержание виртуального сервера Пользователя на наличие запрещенной законодательством РФ информации и рекомендовать Пользователю удалить такую информацию.
- 5.2.7. Блокировать доступ к виртуальному серверу Пользователя в случае отсутствия реакции Пользователя на рекомендации Администрации об удалении нежелательной информации, при обнаружении явных нарушений законов Российской Федерации, а также противоречий сетевому этикету и требованиям законодательства РФ.
- 5.2.8. Продолжать выставление счетов за Услуги до тех пор, пока Пользователь не откажется от Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
- 5.2.9. Отказать в оказании Услуг Пользователю в случае не поступления оплаты за Услугу в установленные в Оферте сроки, а также при отсутствии от Пользователя своевременно полученного Заказа или иных действий Пользователя, необходимых для оказания ему Услуги.
- 5.2.10. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке.
- 5.2.11. Незамедлительно приостановить оказание Услуг Пользователю в случае установления факта поддержки или использования любой спам-активности, включая, но не ограничиваясь следующими действиями: реклама путем рассылки спама; размещение, распространение или воспроизведение материалов, защищенных авторскими или другими правами, без разрешения правообладателя; массовая рассылка спама из любой подсети любыми методами; осуществление массовых рекламных действий на чужих ресурсах без согласия владельцев, включая массовые рекламные сообщения; любая поддержка спама, хакинга, крэкинга и других незаконных действий в сети Интернет.
5.3. Пользователь обязуется:
- 5.3.1. Знакомиться с информацией об Услугах, условиях их приобретения, Тарифах до оформления Заказа.
- 5.3.2. Самостоятельно и своевременно знакомиться со всей информацией, размещаемой на Сервисе, получаемыми от Администрации уведомлениями.
- 5.3.3. Предоставить при регистрации только достоверные данные.
- 5.3.4. Действовать добросовестно и не злоупотреблять своими правами, в частности не приобретать Услуги с целью совершения недобросовестных действий, причиняющих ущерб, убытки или затраты для Администрации и/или третьих лиц.
- 5.3.5. Не размещать информацию, нарушающую права третьих лиц и законодательство РФ.
- 5.3.6. Не осуществлять следующие виды деятельности:
- Ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам Администрации, а также попытки несанкционированного доступа к физическому серверу и другим системам Администрации;
- Использование программного обеспечения для массовой рассылки сообщений;
- Использование программного обеспечения, создающего высокую нагрузку на сеть, если средняя скорость превышает 10 МБит/сек в течение 24 часов;
- Использование программного обеспечения, вызывающего высокую нагрузку на диск, если средняя скорость записи превышает 80 МБит/сек в течение 24 часов;
- Осуществление рассылок через Интернет любой информации, противоречащей законодательству РФ или нормам международного права;
- Хранение или передача информации или программного обеспечения, содержащего компьютерные вирусы, вредоносные программы или другие аналогичные компоненты;
- Использование программного обеспечения для публикации, передачи или распространения информации, защищенной авторским или иным правом, без разрешения владельца, при наличии письменного требования владельца о запрете подобных действий;
- Рассылка коммерческих или иных сообщений без согласия получателей;
- Публикация, передача или распространение информации, содержащей угрозы, оскорбления, заведомо ложные сведения, а также пропагандирующей ненависть или вражду.
- 5.3.7. Не осуществлять попытки нелегального доступа к закрытой информации и нарушение норм безопасности (взлом сайтов, подбор паролей, сетевые атаки, флуд).
- 5.3.8. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным им Тарифом.
- 5.3.9. Самостоятельно заниматься настройкой программного обеспечения на виртуальном сервере.
- 5.3.10. Не использовать информацию, полученную от Администрации способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Администрации.
- 5.3.11. Не использовать материалы Сервиса без согласия Администрации как правообладателя (статья 1270 ГК РФ).
- 5.3.12. Незамедлительно уведомлять Администрацию о наличии претензий к Услуге (при наличии таковых).
5.4. Пользователь вправе:
- 5.4.1. Требовать от Администрации надлежащего и своевременного оказания Услуг.
- 5.4.2. Осуществить выбор Тарифа.
- 5.4.3. Обращаться к Администрации по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
- 5.4.4. Изменять характеристики арендованных виртуальных серверов с помощью функционала Сервиса.
- 5.4.5. В любое время отказаться от Услуг.
6. Регистрация
6.1. Оказание Услуг возможно при условии создания Пользователем учетной записи на Сервисе для последующего входа в Личный кабинет и получения доступа к функциональным возможностям Сервиса.
6.2. Просмотр информации, размещенной на Сервисе в открытом доступе, не требует регистрации и/или авторизации Пользователя, однако при совершении таких действий Пользователь обязан соблюдать положения Оферты.
6.3. Учетная запись должна содержать следующие данные:
- Фамилию и имя;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Наименование компании (при наличии);
- Адрес (страна, регион, населенный пункт);
- Валюта оплаты Услуг;
- Пароль;
- Согласие/несогласие с получением уведомлений от Администрации.
6.4. Регистрация осуществляется путем заполнения регистрационной формы, в которой необходимо указывать только подлинные данные. Обязательные для заполнения поля отмечены знаком «*».
6.5. После регистрации Пользователю присваивается логин и пароль, которые открывают доступ в Личный кабинет.
6.6. Вся информация об Услугах, а также панель управления Услугами находятся в Личном кабинете.
6.7. Пользователь несет ответственность за сохранность логина и пароля. Администрация не несет ответственности за разглашение логина и пароля Пользователя третьим лицам и за несанкционированный доступ к аккаунту.
7. Финансовые условия
7.1. Стоимость Услуг зависит от выбранного Пользователем Тарифа, предложенного на Сервисе.
7.2. Администрация вправе изменять стоимость Тарифов в любой момент. Новые цены вступают в силу с момента их публикации на Сервисе. Тариф, уже оплаченный Пользователем, не изменяется и не подлежит перерасчету.
7.3. Пользователь может изменить параметры Тарифа (с изменением стоимости) в любой момент.
7.4. Оплата Тарифа осуществляется на условиях 100% предоплаты без выставления счета Администрацией, в безналичном порядке по реквизитам, указанным в разделе 13 Оферты.
7.5. Оплата считается исполненной с момента зачисления полной суммы на банковский счет Администрации.
7.6. Цена Услуг указана в российских рублях или в долларах США (USD). Все расчеты ведутся в рублях или долларах по курсу ЦБ РФ на момент Заказа и оплаты Услуг.
7.7. Оплата Услуг осуществляется способами, установленными техническим устройством Сервиса.
7.8. За 7 дней до окончания действия Тарифа Администрация автоматически выставляет счет на продление в Личном кабинете и по электронной почте Пользователя.
7.9. В случае неоплаты или просрочки оплаты Администрация вправе приостановить оказание Услуг до момента получения оплаты по Тарифу.
7.10. Если Пользователь не отказывается от Услуг, Администрация продолжает их оказывать еще 30 дней. После этого Услуги приостанавливаются, и выставляется новый счет за 30 дней.
7.11. Выбор способа оплаты Услуг осуществляется Пользователем по собственному усмотрению. Безопасность выбранных способов оплаты регулируется соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.
7.12. В случае отказа от Услуг возврат неиспользованных средств возможен только при наличии технической неисправности (более 120 часов за месяц). Возврат средств осуществляется только по заявке через техническую поддержку, и решение принимается в срок до 7 рабочих дней.
7.13. Администрация применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и обязуется передать Пользователю электронный чек на сумму, выплаченную Пользователем.
8. Порядок Заказа и оказания Услуг. Партнерская программа
8.1. Пользователь выбирает Услугу с учетом Тарифа и объема Услуги, затем нажимает кнопку «Оформить». Таким образом, Пользователь самостоятельно создает Заказ через веб-интерфейс, реализуя предложенный Сервисом алгоритм.
8.2. Оформление Заказа и все дальнейшие действия Пользователя, описанные в настоящем разделе, выполняются им самостоятельно, без участия Администрации.
8.3. Для оформления Заказа на Сервисе Пользователь должен предоставить Администрации запрашиваемые данные, указанные в интерфейсе Сервиса.
8.4. Выбор способа оплаты и другие действия, необходимые для выполнения требований выбранной платежной системы, возлагаются на Пользователя.
8.5. Заказ автоматически передается в программу Администрации.
8.6. В расчетах Сторон под «месяцем» понимается 30 календарных дней, под «годом» – 365 дней.
8.7. После оплаты Услуг виртуальный сервер создается в течение 60 секунд. Возможна задержка до 48 часов (в случае ошибок или нехватки ресурсов).
8.8. Данные для подключения к виртуальному серверу отправляются на электронную почту, указанную Пользователем при регистрации.
8.9. Отчет об оказании Услуг формируется Администрацией и становится доступным в Личном кабинете Пользователя.
8.10. Договор между Сторонами имеет силу акта об оказании Услуг. Приемка-передача Услуг осуществляется без подписания актов. Если в течение 5 рабочих дней с момента окончания Услуг Администрация не получит претензий от Пользователя, они считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом. Претензии после этого срока не принимаются.
8.11. Датой оказания Услуг считается дата подключения функциональных возможностей Сервиса.
8.12. В случае расторжения Договора и по письменному соглашению Сторон о возврате неиспользованных средств (в исключительных случаях, по усмотрению Администрации), денежные средства переводятся на реквизиты, использованные Пользователем при оплате. За период от начала оказания Услуг до отказа от них Услуги считаются оказанными в полном объеме.
8.13. Партнерская программа
8.13.1. Каждый Пользователь имеет право участвовать в партнерской программе после регистрации на Сервисе.
8.13.2. Любой Пользователь, привлеченный по партнерской ссылке, становится клиентом партнера.
8.13.3. После оплаты Услуги на Сервисе и по истечении 14 дней с момента покупки, партнер получает до 15% комиссионных на баланс партнерской программы.
8.13.4. Минимальная сумма для заявки на выплату указана на странице партнерской программы Сервиса: valkyra.ru/partner.php.
8.13.5. Заявки на выплату обрабатываются в срок до 7 рабочих дней.
8.13.6. Выплата производится в рублях на карты Visa/Mastercard/МИР. Выплата в иностранной валюте недоступна.
8.13.7. Манипуляции с партнерской программой с целью обмана Администрации запрещены. Создание мультиаккаунтов и регистрация по своей партнерской ссылке запрещены.
8.13.8. Нарушение правил партнерской программы приводит к немедленному удалению партнерского аккаунта без выплаты средств.
8.13.9. Партнер обязан уплатить налоги с полученных комиссионных в соответствии с законодательством РФ.
9. Ответственность
9.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
9.2. Администрация не принуждает Пользователя, не настаивает делать какие-либо действия посредством Сервиса.
9.3. Пользователь признает и соглашается, что:
- 9.3.1. Он на добровольной основе производит оплату Тарифов на Сервисе с целью получения результата Услуг.
- 9.3.2. Он несет ответственность за свои действия, совершенные на Сервисе или сервере с его учетной записи.
- 9.3.3. Услуги предоставляются по принципу «как есть». Администрация не несет ответственность за несоответствие результата Услуг целям, задачам, представлениям или желаниям Пользователя.
- 9.3.4. Ничто в настоящей Оферте не гарантирует полное удовлетворение интересов и потребностей Пользователя в связи с приобретением Услуг.
- 9.3.5. Администрация не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании Услуг и не дает гарантию на отсутствие системных ошибок в программном обеспечении.
- 9.3.6. Администрация не гарантирует резервацию виртуального сервера, серверных мощностей, данных, адресов IP в случае просрочки оплаты Услуг.
- 9.3.7. Администрация не гарантирует доступность виртуального сервера в случае DDoS атак.
9.4. Администрация не несет ответственности:
- 9.4.1. За убытки и расходы, возникшие у Пользователя из-за действий третьих лиц, сбоев в работе Сервиса, вирусов и т.п. или блокировки Пользователя после заказа Услуг.
- 9.4.2. За данные, указанные в аккаунте Пользователя.
- 9.4.3. За неполучение результата Услуг из-за причин, не зависящих от Администрации.
- 9.4.4. За неоказание Услуг во время плановых профилактических и ремонтных работ.
- 9.4.5. За содержание передаваемой, получаемой и хранящейся у Пользователя информации.
- 9.4.6. За нарушения, допущенные Пользователем при использовании Услуг.
- 9.4.7. За качество каналов связи сети Интернет, используемых для доступа к виртуальному серверу.
- 9.4.8. За неуведомление третьих лиц о лишении Пользователя доступа к виртуальному серверу.
9.5. Предельный размер ответственности Администрации за реальный ущерб ограничен денежной суммой, равной стоимости Услуг, оказанных Пользователю в месяце возникновения реального ущерба.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры, разногласия и претензии Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием претензий.
10.2. Сообщение направляется Пользователем по электронной почте на адрес [email protected]. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства.
10.3. В течение 10 (десяти) дней с момента получения сообщения, Сторона обязана направить ответ на него.
10.4. Если ответ не получен в течение 10 (десяти) дней или Стороны не пришли к соглашению, спор подлежит рассмотрению в суде по адресу Администрации.
11. Срок действия Оферты, Договора
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе, размещена на неопределенный срок и утрачивает свою силу при ее аннулировании Администрацией.
11.2. Договор действует с даты его заключения (Акцепта Оферты) и до даты окончания срока действия выбранного Пользователем Тарифа, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.
11.3. Пользователь соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Пользователем и Администрацией Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договор.
11.4. Администрация может принять решение о прекращении действия Оферты в одностороннем внесудебном порядке с немедленным прекращением доступа и возможности использовать Сервис Пользователями в случае закрытия Сервиса или любого, в том числе однократного, нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
12. Дополнительные условия
12.1. Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
12.2. Исключительные права на Сервис, включая, но не ограничиваясь на программы ЭВМ, базы данных, интерфейс, технические разработки, логотип, товарный знак, иные средства индивидуализации, используемые на Сервисе и позволяющие реализовывать функциональные возможности Сервиса, принадлежат Администрации. Сервис и его компоненты, в том числе перечисленные в пункте выше, не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного письменного разрешения Администрации.
12.3. Пользователь вправе использовать Сервис на всей территории Российской Федерации, а также иных территориях, на которых он доступен с использованием стандартных компьютерных средств и программ.
12.4. Администрация вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.
12.5. Сервис может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических, иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сервиса имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
12.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12.7. Временем совершения всех действий Сторон является московское время, определяемое на основании данных Администрации.
12.8. Все уведомления и извещения Стороны направляют друг другу посредством электронных сообщений.
12.9. Пользователь направляет любые уведомления и извещения Администрации с помощью системы тикетов и по адресам электронной почты Администрации в соответствии с данными, указанными на Сервисе.
12.10. Администрация направляет извещения и уведомления Пользователю по адресам электронной почты, указанным им при формировании Заказа, а также путем размещения информации на Сервисе.
12.11. При использовании электронной почты, Стороны гарантируют, что доступом к адресам электронной почты Сторон имеют исключительно уполномоченные представители Сторон, а информация, передаваемая через электронную почту (включая изображения, фотографии, текстовые и иные документы в цифровой форме), является достоверной и строго конфиденциальной информацией.
